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La Poste : "J'ai l'impression qu'ils se foutent de ma gueule." Pourquoi tant d'insatisfaction ?


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Une entreprise en constante réorganisation.

Premier opérateur de colis en France, le groupe La Poste est leader de la livraison au domicile des particuliers. En 2018, 335 millions de Colissimo ont été livrés, soit plus de la moitié de la distribution des colis hors express, tout confondus, selon l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep).

Des chiffres en pleine explosion : + 68% d'augmentation depuis 2013, pour l'ensemble des colis hors express livrés en France. La Poste assure distribuer un million de colis en moyenne par jour en France, jusqu'à 2,8 millions par jour pendant la période de fin d'année (Noël et Black Friday). Il faut dire que près de 87,5% des internautes achètent dorénavant sur internet.