Vivre dans une maison mal chauffée, c'est renoncer à son confort... et mettre sa santé en péril. "Un dermatologue m'a diagnostiqué un grain de beauté à enlever, raconte Isabelle. Il m'a donné rendez-vous à la clinique, en hiver, et il m'a dit de prendre une douche avec un produit la veille au soir ou le matin. Le problème, c'est que, dans ma douche, il faisait moins de 10 °C. Je n'ai rien dit mais, du coup, je ne suis pas opérée. Je ne prends pas de douche chez moi à 6 heures, c'est juste pas possible."