Terre de légendes, le Japon attire des millions de visiteurs chaque année. Les français en sont particulièrement friands, la culture japonaise rayonnant dans l'Hexagone depuis maintenant plusieurs décennies. Seulement, le Japon a des défauts, comme tous les pays, et voici que le gouvernement japonais nous partage LE point qui frustre le plus les touristes.

Le Japon, terre de frustrations.

Alors que de nombreux amoureux du Japon reviennent de leur visite de la floraison des Somei-Yoshino et Shidare-zakura, une récente enquête gouvernementale japonaise nous révèle les frustrations rencontrées par les touristes. Selon l'Agence japonaise du tourisme, 21,9 % des plus de 4 000 touristes interrogés dans cinq grands aéroports du pays ont reconnu que le manque de poubelles dans les lieux publics était LE point le plus frustrant de leur voyage dans le pays.

Réalisée entre décembre et janvier dans les aéroports de New Chitose, Narita et Haneda près de Tokyo, Kansai et Fukuoka sur des voyageurs qui s'apprêtaient à quitter le Japon, l'enquête révèle que le nombre de ces plaintes a diminué d'environ huit points par rapport à l'année précédente. Nombreux ont été les touristes à expliquer qu'ils devaient bien souvent rapporter leurs déchets à leur lieu d'hébergement, faute de poubelles publiques.

Autrefois courantes au Japon, les poubelles publiques se sont rarifiées ces dernières années en raison des préoccupations en matière de sécurité suscitées par les dernières attaques terroristes comme l'attentat au gaz sarin dans le métro de Tokyo en 1995 et les attentats à la bombe dans les trains de Madrid en 2004. Puisque les déchets sont strictement interdits au Japon, et peuvent même faire l'objet d'amendes ou de sanctions plus sévères, les Japonais ont l'habitude de se déplacer avec leurs propres sacs poubelles. Ils ramènent ensuite leurs déchets chez eux s'ils prévoient de manger à l'extérieur.

Un comportement que beaucoup pourraient qualifier d'exemplaire, en particulier quand on connait l'attachement des japonais à la propreté. Les spectateurs japonais font bien souvent la Une des médias pour leur irréprochabilité durant les Jeux Olympiques, ou autres grand évènement sportif, nettoyant les gradins une fois les visiteurs partis. En 2024, le Japon a accueilli un nombre record de 36 millions de touristes selon des chiffres publiés en janvier. Un nombre qui dépasse le précédent record de 31,88 millions en 2019, bien que les touristes repartent avec quelques complaintes.

Parmi les plus grosses frustrations, on retrouve les obstacles à la communication (15,2 %), causé par le fait que le personnel des restaurants et autres lieux de services ne parlent pas forcément anglais, ou encore la surpopulation des sites touristiques (13,1 %). Le Japon n'a jamais été aussi attractif pour les touristes étrangers, d'où les nombres records affichés par le gouvernement japonais. Pour autant, la popularité à un prix, et le Japon se retrouve forcé de mettre en place certaines mesures pour limiter la casse.

Ainsi, la taxe d'hébergement de Kyoto a été augmentée en janvier, une taxe fixe payée au gouvernement par les non-résidents et collectée par les hôtels et les maisons d'hôtes, quand plusieurs villes japonaises auraient augmenté la "taxe de baignade" en novembre dernier pour les visiteurs qui passent la nuit dans les stations thermales. De même, le Japon a augmenté les droits d'entrée et limité le nombre de visiteurs sur le mont Fuji, pour en limiter la surpopulation.