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Porte claquée, fuite d'eau ou canalisation bouchée : dans l'urgence, certains particuliers font appel au premier serrurier ou plombier disponible. Mais derrière certaines interventions se cachent des pratiques abusives, avec des prestations inutiles, des devis peu clairs et des factures qui peuvent rapidement s'envoler.

Pression, surfacturation, entreprises éphémères et méthodes commerciales agressives : comment repérer les professionnels peu scrupuleux et éviter les mauvaises surprises ? Le reportage décrypte les techniques utilisées et les réflexes à adopter avant de faire intervenir un dépanneur.

Un reportage en immersion dans les coulisses du dépannage à domicile, entre serruriers, plombiers, factures excessives et conseils pour éviter les arnaques.