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Message 1 Discussion postée le 02-03-2010 à 00:11:54

Loic
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Bug mondial pour la PlayStation 3 : des milliers de consoles injouable

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C'est un vrai drame pour certains accros de la PlayStation 3, la console de salon de Sony. Suite à un problème “inconnu”, une grande partie des joueurs ont été (ou sont encore) dans l'impossibilité d'utiliser leur console depuis dimanche, que ce soit pour jouer à certains jeux (sur Blu-Ray ou téléchargés) ou juste pour accéder à leur profil.

Pour la plupart, il s'agit du message d'erreur “8001050F”. Sur le Twitter officiel de PlayStation, on peut lire, dans les grandes lignes, que Sony travaille sur le problème et que certains utilisateurs ont déjà retrouvé leurs accès (notamment ceux qui possèdent les derniers modèles dits “slim”).

Sur le web, on trouve d'autres infos: si dans un premier temps, on pensait que c'était un problème venant du réseau de Sony (le PlayStation Network, ou PSN), d'autres théories sont avancées. Comme un bug de l'horloge interne de la console (certains ont ainsi vu leurs données date/heure réinitialisées).

Sony muet

Sony ne dit rien. J'ai appelé le directeur marketing de Sony Benelux, et il a visiblement reçu l'ordre de... ne rien dire. Officiellement, Sony “travaille sur un problème” qui a lieu “dimanche“. Le constructeur prépare un communiqué officiel et entre temps, c'est “silence radio“. Pas une très belle manière de communiquer, surtout que vous êtes nombreux à être dans le cas...


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Message 2 Réponse postée le 02-03-2010 à 21:39:45

Loic
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Re: Bug mondial pour la PlayStation 3 : des milliers de consoles injouable

JEUX-VIDEOS - La firme japonaise recommande aux possesseurs de l'ancien modèle de ne pas se servir de la console le temps de réparer la panne...

Lâchez vos manettes. Le fabricant d'électronique japonais Sony a invité ce lundi les propriétaires des anciens modèles de sa PlayStation 3 à ne plus les utiliser, le temps de réparer une panne constatée dimanche dans plusieurs pays. «Nous espérons résoudre ce problème dans les 24 heures qui viennent. En attendant, si vous avez un modèle qui n'est pas la nouvelle PS3 slim [sortie en 2009], nous vous conseillons de ne pas utiliser votre PS3», indique le directeur de la communication de Sony, Patrick Seybold, dans un message posté sur le blog destiné aux utilisateurs américains de la PS3.

Perte des trophées

Qu'arriverait-il aux joueurs intrépides qui braveraient cette mise en garde? Ils s'exposent à «des erreurs dans certaines fonctionnalités, comme l'enregistrement de trophées obtenus, et à ce qu'il soit impossible de récupérer certaines données». Dur. Un message similaire était disponible sur le blog destiné aux utilisateurs européens de la PS3.

Selon Sony, la panne est due à un défaut de l'horloge interne de la console. Parmi les problèmes rencontrés, selon Sony, la date de la console peut se régler toute seule sur le 1er janvier 2000, les joueurs ne peuvent pas se connecter en ligne ou lancer certains jeux, tandis que les «trophées» gagnés précédemment s'effacent.

Cette mise au point vise sûrement à rassurer des joueurs de plus en plus inquiéts. Ainsi, ce lundi, plus de 200 commentaires de joueurs en plein désarroi étaient lisibles sur le blog de la Sony PlayStation. «Je suis vraiment très inquiet, j'ai acheté ma PS3 très tôt, alors réparez ça s'il vous plaît! Je ne veux pas de nouveau système», s'exclamait par exemple l'internaute Destiny89.


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Message 3 Réponse postée le 02-03-2010 à 21:43:31

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Re: Bug mondial pour la PlayStation 3 : des milliers de consoles injouable

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La PS3 vit son bug de l'an 2000 en 2010

Mise à jour : Sony annonce que le problème est désormais résolu. Il s'agissait bien d'un dysfonctionnement lié à l'horloge interne de la console qui voyait 2010 comme une année bissextile et cherchait un 29 février qui n'existait pas. Les joueurs affectés devraient désormais pouvoir rallumer leur console et l'utiliser sans problème particulier. Certains devront toutefois régler manuellement la date, qui peut être restée figée sur le 1er janvier 2000.

Publication initiale : 1er mars, 15h50

PS3
La Xbox 360 avait son red ring of the death, la PS3 peut désormais compter sur son bug de l'an 2010. Depuis dimanche soir, de nombreux possesseurs de la première version de la console de salon de Sony indiquent que cette dernière ne fonctionne plus correctement : impossible de se connecter au kiosque de téléchargement dédié, de lancer certains jeux téléchargés ou même de lancer un titre récent tel que Heavy Rain. Sur les consoles concernées, on observe que la date est subitement passée du 1er mars 2010 au... 1er janvier 2000.

Le symptôme le plus courant est l'apparition du message d'erreur « 8001050F ». Les possesseurs de PS3 Slim, la dernière version en date de la console, seraient épargnés par le problème et donc tout à fait en mesure de jouer ou de se connecter au Playstation Store. En revanche, les joueurs qui utilisent la première génération de la console, surnommée PS3 « Fat », sont susceptibles d'être touchés. S'ils n'ont pas déjà rencontré le problème, il leur est conseillé d'éviter de lancer leur console tant que la source du dysfonctionnement n'a pas été identifiée.

« Même notre PS3 Debug, non connectée à Internet depuis pas mal de temps, est touchée par le problème. Pile poil le jour de la réception de God Of War III ! Rageant ! », vitupéraient ce matin nos voisins de Jeuxvideo.fr. Chez Sony, on accuse réception des milliers de plaintes qui s'égrainent de site en forum et l'on indique travailler d'arrache pied à la résolution du problème. « A l'heure actuelle, il est cependant impossible de dire quand et comment ce problème sera résolu », indique en ligne l'un des community managers du fabricant. « Dans la mesure du possible, j'aimerais vous inviter à ne pas contacter le service client PlayStation, et à garder un oeil sur le forum ou sur le blog pour d'éventuelles informations futures », ajoute-t-il.

Certains affirment avoir réussi à faire repartir leur console après avoir enlevé pendant quelques secondes la pile qui assure la sauvegarde des informations système. Une manipulation qui ne sera pas forcément à la portée de tous, puisqu'elle implique de démonter la console. Pour l'instant, les victimes de ce « bug de l'an 2010 » sont donc invitées à patienter, en espérant qu'il ne s'agisse que d'un simple problème d'horloge aisé à contourner.


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